Um allen unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu garantieren, verfolgt unser Haus eine „Quiet-Stay“-Philosophie. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung und dem Check-in erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden.
1. Quiet-Stay (Philosophie der Ruhe)
Das Charm Hotel widmet sich der Bereitstellung einer ruhigen und entspannenden Umgebung.
Allgemeine Ruhe-Atmosphäre: Von den Gästen wird erwartet, dass sie jederzeit auf dem gesamten Gelände eine ruhige und respektvolle Atmosphäre wahren. Lärm, der die Ruhe anderer stört – ob in Zimmern, auf Balkonen oder in Gemeinschaftsbereichen – ist nicht gestattet.
Rücksichtsvolles Verhalten: Wir bitten Sie, tagsüber und insbesondere während der traditionellen Ruhezeiten (23:00 – 07:00 Uhr und 15:00 – 17:30 Uhr) auf Ihre Lautstärke zu achten.
Gesellige Zusammenkünfte: Unsere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind auf Entspannung ausgelegt. Unser Hotel ist nicht für Partys, soziale Veranstaltungen oder laute Versammlungen geeignet.
2. Richtlinien für Gruppenbuchungen (ab 2 Zimmern)
Party-Verbot: Das Organisieren von Partys oder Versammlungen mit Musik und übermäßigem Lärm ist strengstens untersagt.
Externe Besucher: Nur registrierte Gäste sind in den Zimmern erlaubt. Besucher müssen das Gelände bis 21:00 Uhr verlassen.
Kaution: Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Gruppenbuchungen eine Kaution zu verlangen. Diese wird beim Check-out zurückerstattet, sofern keine Schäden vorliegen.
3. Schäden & Pflege des Eigentums
Haftung: Gäste haften finanziell für alle Schäden, die durch sie oder ihre Begleitpersonen verursacht werden.
Handtücher: Zimmerhandtücher dürfen NICHT im Außenbereich (Pool, Strand κ.λπ.) verwendet werden.
4. Zimmerrichtlinien & Sicherheit
Rauchen: In allen Innenbereichen und Zimmern strengstens verboten.
Haustiere: Nicht erlaubt (außer zertifizierte Assistenztiere).
CCTV: Zur Sicherheit ist in den Gemeinschaftsbereichen eine Videoüberwachung aktiv.
5. Check-In & Check-Out Richtlinien
Check-In: Regulär ab 15:00 Uhr.
Früher Check-In: Nur möglich, wenn das Zimmer bereits gereinigt und bezugsfertig ist.
Späte Ankunft: Bei Ankünften nach den Rezeptionszeiten (nach 19:30 Uhr) erfolgt der Check-in per Self-Check-in (entweder online oder durch Ausfüllen des bereitgestellten Dokuments bei Ihrer Ankunft).
Check-Out: Bis spätestens 11:30 Uhr.
Später Check-Out: Je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache.
Gepäck: Wir bieten eine Gepäckaufbewahrung für Gäste an.
Reinigung (10:00 – 13:00): Frische Handtücher alle 2 Tage, Bettwäschewechsel alle 4 Tage.
Frühstück (08:00 – 10:00): Buffet-Service bis 09:45 Uhr. Verzehr nur im Restaurant. Das Mitnehmen von Speisen ist untersagt.
Abrechnung: Alle Rechnungen und Minibar-Verbräuche müssen vor Abreise beglichen werden.
7. Beendigung der Beherbergung
Das Management behält sich das Recht vor, Gäste unverzüglich des Hauses zu verweisen, die die Ruhe stören, gegen das Party-Verbot verstoßen oder sich respektlos verhalten. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
